9月8日至11日，由世界旅遊城市聯合會主辦、北京市文化及旅遊局承辦的2026世界旅遊合作與發展大會，在北京首鋼國際會展中心舉行。會議期間，中國旅遊研究院院長、文化和旅遊部資料中心主任接受媒體採訪時表示，所有服務貿易都具備共同特徵，均涉及跨境交付、跨境支付、自然人流動和商業存在。但旅遊業有自身突出的特點，它的跨境消費和跨境支付特徵，相較於其他服務貿易領域更為突出，核心是以人的流動為前提。

戴斌認為，旅遊智能化發展，核心原因是當代旅遊消費需求發生了顛覆性變化，整體呈現多樣化、品質化、個人化的特徵。想要用百分之百的服務能力，讓每位遊客都獲得滿意體驗，就必須依托科技的力量。

戴斌說，故宮、長城、頤和園這三張經典名片，是第一次來北京的遊客必去的地方，它們有著不可取代的經典價值，也是北京最具代表性的旅遊場景。但北京不只有歷史、不只過去，它還有當下、更有未來。

延慶的未來，一方面是它優質的綠色資源、世園會留下的文化遺產，另一方面，它已經成形的冰雪旅遊目的地，也是面向未來的優質文旅產業。這次我們把旅行商帶到北京郊區，我認為非常有意義，就是想讓大家真正認識一個立體、全面、完整的北京，看到一個可觸摸、可感知、有溫度的北京。

「一座城市吸引人，不只是靠宏大的工程、重大的項目，讓人敬仰、震撼。更多時候，人們喜歡一座城市，是因為它足夠親近、足夠有溫度。從這個角度來說，打開北京郊區的文旅資源、面向遊客開放，是非常明智的選擇。」戴斌如是強調。

戴斌指出，評估旅遊城市，會參考一些量化指標，例如遊客到訪量、旅遊總收入，還有景區、飯店的數量等。但我始終認為，一座旅遊城市的高度，不是靠這些冷冰冰的經濟數據撐起來的，也不是看我們對VIP的服務做得有多到位，核心還是看對普通遊客的服務有沒有溫度。

值得注意的是，評價一座城市，還要看本地老百姓的生活品質有沒有真正提升。世界旅遊城市聯合會一直秉持「旅遊讓城市更美好」的願景，這裡的城市，不僅要服務外來遊客，更要惠及本地居民。

旅遊城市評鑑體系，既要保留硬派的基礎指標，更要重視遊客和民眾的真實感受。金杯銀杯不如老百姓的口碑。希望旅遊城市評價標準，在分級分類指標、觀測維度、數據獲取方式上持續優化、更加科學，但整體方向一定不變，就是讓遊客說話、讓老百姓說話，由大眾來真實評判一個旅遊目的地的好壞。

戴斌希望外國遊客來到中國，體驗不只停留在「city不city」、品嚐特色小吃，還可以前往亦莊觀看機器人賽事，走進海淀的產業園區，了解網路企業與從業人員的生活狀態。 「情緒價值、體驗經濟、出圈的網路文案，都應建立在基礎建設、開放政策與旅遊接待環境這些堅實基礎之上，以此對外講好當代中國故事。」戴斌如是說。

（資料來源：中國網作者：伍策元月）