近日，兩個女孩買了三張火車硬座票，中間一個位子用來放零食，一個無座女乘客想坐被拒絕。相關「座位處置權」的話題引發熱議。

不少網友指出，自己買了票不讓佔座也正常。不過，也有部分網友質疑，都是實名買票，一個人能買多少張火車票？用別人的身分證購票佔座是否合規？持票人（車票座位對應的身分證持有人）沒上車，車票是否還有效？不是本人座位，購票人是否有處分權？

8月20日，澎湃新聞記者綜合鐵路12306官網的資訊梳理發現，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，高鐵動臥列車除外，一筆訂單不能超過5張票。 2025年10月底，鐵路12306客戶服務中心新增團體旅客車票電話受理服務，鐵路12306客戶端（含網站）單筆購票數量上限調至19張，單一鐵路12306帳戶可新增的「乘車人」數量由15人調至30人。

旅客憑乘車人有效證件可以購票，但乘車人若是未上車，該車票是否仍有效？ 8月20日，鐵路12306客服向澎湃新聞表示，若乘車人最終未上車，該車票在系統中仍維持正常的「售出」狀態。若乘車人未乘車且未辦理退票，車票過期後將無法辦理退款。

那該座位的處置權歸誰所有？上述客服指出，若幫乘車人購票後其並未上車，其車票的持有權和座位的處置權歸乘車人所有，即車票的身份證持有者。其他人有置物或佔用的使用需求，只能與該乘車人自行溝通，鐵路部門無法強制執行。不過，若其他購票者徵得持票人本人同意，即可自行處置。

客服人員進一步指出，「目前，鐵路部門沒有出具明確的規定，告知我們的只是說車票持有人如果不來，只能由持票人本人自主決定，列車上如果工作人員碰到這種情況，只能在雙方自願的基礎上協助協調，不會強制性地做出對座位歸屬處理的決定。」

（圖片來源：澎湃新聞）