數十元甚至「零團費」的跨省遊，以「純玩」「無購物」為噱頭的低價團，透過直播、短片、社群平台吸引遊客，到了目的地卻變成購物團、自費團。今年暑期，不合理「低價遊」問題再次引發關注。表面看是低價攬客、強制購物的老問題，更深層是「線上低價引流—線下層層轉團—購物返傭獲利」的利益鏈。

在當前擴大內需、提振消費背景下，維護良好旅遊市場秩序，對於改善消費體驗、釋放消費潛力、推動旅遊業高品質發展具有重要意義。對消費者而言，異常低價往往意味著服務縮水、隱性消費增加，損害旅遊體驗和消費信心。對經營主體而言，不合理「低價遊」容易讓誠信經營者失去競爭優勢，造成「劣幣驅逐良幣」。對旅遊目的地而言，個別經營主體獲得了短期收益，透支的卻是整個地區的市場信譽。對市場而言，讓不合理的低價成為獲取流量的手段，容易迫使其他經營主體跟進降價、壓縮服務，陷入「內捲式」競爭的惡性循環。治理不合理「低價遊」亂象，不僅是保護遊客權益的需要，也是整治旅遊市場「內捲式」競爭、維護公平競爭秩序的重要舉措。

近年來，相關部門持續加強對不合理「低價遊」的治理力度，整治範圍從傳統購物團逐步延伸至低價老年團、網路非法攬客等問題，監管也由主要檢查旅行社、導遊，向多部門協同、線上線下一體化轉變。但不合理「低價遊」仍具有較強的頑固性和反复性，根源就在於背後形成了較為完整的利益閉環，針對個別旅行社或導遊進行的處罰，很難從根本上解決問題。

有些低價團經過組團社、地接社、導遊等多個環節層層轉手，前端利用異常低價吸引客源，再以「人頭費」等方式轉給下游，後端利用購物返傭、自費工程獲利。隨著直播、短影片等快速發展，這條鏈條又從線下延伸到線上，一些機構和個人透過線上引流後再轉賣客源。治理這頑疾，必須斬斷背後的利益鏈。

緊盯異常低價「引流端」。旅遊產品雖具有季節性、促銷性，但交通、住宿、餐飲等成本相對可監控。應針對直播、短視訊、網路平台等重點管道，透過大數據、人工智慧等手段加強異常低價監測預警，對長期以明顯偏離合理範圍價格招攬遊客的經營主體及時核查並處置。

規範客源轉手「流轉端」。壓實平台對經營主體資質、旅遊產品及宣傳內容的審核責任，重點查核「純玩」「無購物」「無自費」等承諾與實際履約是否一致。對重複違規的經營主體及時下架產品、限制發布，避免網路平台成為低價獲客、轉賣客源的新通道。

嚴查購物返傭「獲利端」。圍繞客源流、合約流和資金流，加強對組團社、地接社、導遊、購物場所等環節的穿透式監管，重點核查「人頭費」、購物返傭等利益關係。強化文旅、市場監管、公安、網信等部門協同以及客源地與目的地協作，推動監管由查一個主體向查一條鏈條轉變。

旅遊市場競爭歸根到底是產品與服務的競爭。斬斷不合理「低價遊」背後的利益鏈，就是要讓違規經營無利可圖、誠信經營更有市場，推動旅遊市場回歸品質競爭。以更規範有序的市場環境提升旅遊消費體驗，才能進一步釋放旅遊消費潛力，為擴大內需、提振消費增添動力。 （圖片來源：經濟日報）