夏休み中、「純粋にゲームを楽しむツアー」に申し込んだのですが、ツアーガイドから道中ずっと「買って、買って、買って」とプレッシャーをかけられました。

潜入取材したCCTV記者は、雲南省への6日間5泊の999元の「純粋なツアー」の実態を暴く過程を記録した。旅程は5つの異なる旅行会社によって管理され、時間の4分の1はショッピングに費やされていた。消費者を罠にかける手口は危険に満ちており、ツアーガイドは「賄賂をほのめかす」ことから、言葉による攻撃や侮辱へとエスカレートしていった。「お前はずっとトラブルメーカーだった！」「千年狐、一万年魔物だ、くだらないことを言うな、さっさと買え！」店員はドアを塞いで客に嫌がらせをし、購入を強要することさえあった。

報告書によると、ツアーガイドはバスに乗っている全員が翡翠を買わなければショッピングモールから出られないという「ルール」を設けたという。個人の行動を制限するような粗雑なやり方で、不当かつ違法である疑いがあるこの方法が実際に効果があったとは考えにくい。「観光客はツアーガイドの脅迫によって翡翠を買わざるを得なかった」というわけだ。

彼らのPUA洗脳理論には感心せざるを得ない。「あなたが支払った金額はよく分かっているはずだ。道中の食費、飲み物代、宿泊費さえ賄えないんだから！」グループでの買い物旅行の前に、ツアーガイドは2日間にわたって同様の「金言」を綿密に準備し、強い心理的暗示と道徳的強制を生み出していた。しかし、法律を少しでも理解している人なら誰でも、旅行会社が観光客を誘い込むために不当に安い価格でツアーを企画し、買い物の手配や別途料金のかかるツアープログラムを通じてキックバックやその他の不正な利益を得ることは禁じられていることを知っている。

これは明らかに、観光客が安い旅行を求めて欲張ったために騙されたという話でもなければ、旅行会社が追加料金を支払って慈善行為をしているとか、観光客が買い物をしなかったことに罪悪感を感じているという話でもない。むしろ、こうした低価格ツアーの罠、つまり「純粋な観光」を「純粋な買い物」に変えてしまう行為自体が違法なのだ。中央政府や地方自治体による度重なる取り締まりにもかかわらず、こうしたツアーはライブ配信を通じて公然と販売され、依頼者から現地のツアーオペレーター、そして旅行会社から買い物客へと、多層的な利益連鎖を形成している。これは、日常的な監視と取り締まりに連鎖的な抜け穴があることを示している。こうした「闇市場のツアーガイド」が、観光客を「トラブルメーカー」と呼び、販売員と共謀して店のドアを脅迫したり塞いだりして宣伝活動を行っているという事実は、彼らが違法行為のコストと潜在的な利益を計算していることを示している。

雲南省文化観光庁は昨夜、この件について調査し、法に基づいて厳正に対処すると声明を発表した。この迅速な対応は称賛に値する。しかし、花餅1箱の販売手数料率まで明記されているという事実は、この不健全な慣行が目新しいものではなく、業界の慣習として定着していることを示している。

観光客を階層的に転売する「純粋な観光」から「純粋なショッピング」への変質は、観光客の尊厳と権利に対する重大な侵害であり、現地の消費者権利保護が単なる形式的なものに過ぎないことを示している。観光客を誘い込み搾取する低価格ツアーの略奪的な戦術は、消費者にもっと注意深くなるよう促すだけでは解決できない。規制当局による執行は、加害者が違法な罠を仕掛けることを許さないものでなければならない。真に抑止力となる罰則が科され、プラットフォームが審査プロセスに責任を負い、消費者の苦情に迅速に対応できる仕組みが整って初めて、「純粋な観光」が真に実現する。観光客の権利は、文化観光規制と執行の試金石であり、バロメーターであると同時に、外部とのコミュニケーションにおける文化的な名刺でもある。もし、否定的で非倫理的なツアーガイドが文化観光の評判を繰り返し損なうならば、その被害は間違いなく一、二の観光地や旅行代理店にとどまらないだろう。（出典：成都商報）