今年上半期、上海には531万4900人の海外からの観光客が訪れ、前年同期比27.82%増加した。その中でも、上海の国際消費の中心地である静安区は、市内の免税品売上のほぼ半分を占めた。7月末時点で、静安区には800以上の免税店が登録されており、「市内全域の10か所の免税拠点＋3か所の集中免税拠点＋Nか所の個別店舗免税拠点」からなる地域サービスネットワークを構築し、購入時に即時払い戻しを行っている。免税申請件数は9万件を超え、前年同期比1.6倍に増加し、免税品売上は16億元を超え、前年同期比45%増となった。

今年初めから、ビザ免除政策の継続的な拡大と出国観光客向け免税制度2.0の実施により、インバウンド消費の人気は上昇し続けている。上海市の「上海出国観光客向け免税消費環境最適化行動計画（2025-2027）」では、免税店の合理的な配置、幅広い商品、きめ細やかな顧客サービスを特徴とする免税のベンチマーク都市として上海を位置づけ、「購入、確認、払い戻し」の満足のいく総合体験を提供することを提案している。高級百貨店からスーパーマーケットまで、高級品から日用品まで、上海の免税サービスネットワークはより幅広い消費シーンに拡大している。

高級ショッピング街が引き続き成長を牽引している。静安区税務局物品労働税課の職員である盧梅氏は、静安区では高級衣料品、時計、バッグ、ジュエリーが依然として世界トップブランドの消費の主な原動力となっていると説明した。HKRI太古匯を例にとると、2025年下半期の同モール内での即時免税取引件数は上半期と比較して約700%増加し、総消費額は前年比で約400%増加した。現在、HKRI太古匯には約50の免税店があり、そのほぼ90%が国際ブランドで、時計、革製品、香水などさまざまな業態を網羅している。

2025年6月、世界で唯一のルイ・ヴィトン「ルイ」船が香港観光局太古匯にオープンしました。この船型の建物には、ルイ・ヴィトンの店舗、レストラン、そして「エクストラオーディナリー・ジャーニー」ブランド展示が一体化されています。オープン初週には香港観光局太古匯の通行量が倍増し、静安区へのインバウンド観光の主要拠点となりました。初年度には、出国税の還付手続きを完了した106の国と地域からの観光客を誘致し、南京西路商業地区への海外からの訪問者数を前年比43.1%増加させ、周辺地域の総支出額を前年比61%増加させることに貢献しました。

市内初の免税拠点の一つとして、張源は開設以来、市内の60以上の店舗に即時免税サービスを提供してきました。2025年には、張源はCELINEのグローバルローンチを主催し、合弁事業モデルを通じてブランドに免税のための「グリーンチャネル」を提供し、「デビューと同時に免税」を実現しました。最初のVIPイベント後、免税は1日の売上の15%を占めました。恒隆広場は市内初のセルフサービス端末による即時免税サービスを導入し、「手動処理」から「インテリジェントな即時処理」への移行を完了し、平均免税時間を60%以上短縮しました。

高級ショッピング街だけでなく、路面店もインバウンド観光消費の可能性を広げている。静安区にある永源路は、全長約500メートルの通りだ。「壁を取り払い、門をなくし、各店舗を個別にデザインする」というアプローチで全面改装された後、開放的な通りへと生まれ変わった。この低密度な街並みは、プラタナスの並木道をのんびりと散策したいという外国人観光客の期待に合致している。データによると、永源路における外国人消費の割合は20%から35%以上に増加し、外国人クレジットカード決済率は40%を超え、通りの小売売上高は前年比で約30%増加している。

永源路では、地元の人気ブランドが海外からの観光客に特に人気を集めている。上海名物と称される靴ブランドPANEは、永源路店で顧客の約30％、売上の約35％が海外からの顧客だ。これらの海外顧客は主に日本、韓国、東南アジア出身である。同じく永源路にあるSMFKの旗艦店は、グレーのメタリックな内装が特徴で、トレンド好きに人気のスポットとなっており、海外のブロガーが頻繁に訪れて動画を撮影し、海外のプラットフォームに投稿している。

国内製品の消費も好調だった。報道によると、2025年9月に新規登録された国内日用消費財ブランド「UR」は、7月31日時点で静安区の受注量で4位にランクインした。また、景徳鎮の美術磁器店は2700万元を超える売上を達成し、トップクラスにランクインした。

ビザ免除政策の適用範囲が拡大するにつれ、免税サービスも徐々に地域社会に浸透しつつある。RTマート平興関店は、出国する観光客向けに即時免税サービスを提供した市内初のスーパーマーケットだ。高いコストパフォーマンスで韓国人観光客に人気を集め、即時免税注文数は静安区でトップとなり、全体の約40%を占めている。白兎ミルクティーや三リスといった国内ブランドが売れ筋商品となっている。

韓国人観光客の消費習慣に対応するため、同店ではレイアウトや商品情報に中国語と韓国語の二言語表記の看板を設置し、二言語ガイドを繰り返し流している。韓国人観光客専用のレジレーンも開設され、カカオペイや銀聯などの一般的な決済方法に対応し、これらの決済チャネルを利用する観光客には特別割引が提供される。RTマート平興関店のカスタマーサービスマネージャー、潘成新氏は、次のステップとして中国銀行と提携し、外国人観光客の免税手続きを円滑化するため、無人セルフサービス免税機を導入する予定だと説明した。（出典：経済日報）