報道によると、8月18日、2人の少女が硬席の切符を3枚購入した。隣に空席のない女性乗客がそこに座りたいと申し出たが、合意に至らなかったため、少女たちは車掌に仲裁を求めた。女性乗客は「私たちは皆同じ電車に乗っているのだから、お互いに配慮すべきではないでしょうか？」と言った。車掌は「その席は彼女たちのものです。私に話しても無駄です」と答えた。

その後、「購入後にスナック用に確保した席は譲ってもいいですか？」という話題がSNSでトレンド入りし、大きな注目を集めた。ネットユーザーの中には、チケットを購入したら席を譲らないのは普通だとコメントする人もいれば、2人で3枚のチケットを購入し、席が登録されていない場合、その席を処分する権利があるのかと疑問を呈する人もいた。

8月19日、記者が12306の公式ホットラインに電話をかけたところ、担当者は、通常、一人につき一枚しかチケットを購入できないと説明した。そのため、チケットが乗客名義で登録されているかどうかが重要であり、登録されている場合は乗客の希望に応じて対応する必要があると述べた。ネットユーザーから、二人で三枚のチケットを購入した場合、それらを処分する権利があるのかという質問が出たが、担当者はさらに、乗客が複数人分のチケットを購入した場合、それらのチケットはすべて購入者の所有物になると説明した。他の人が座席を使用したい場合も、購入者の同意が必要である。（出典：陽城晩報）