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ある女性が、人気のオンライン旅行ガイドに従った結果、事故に遭いました。旅行中に発生した事故の責任は誰にあるのでしょうか?

ある女性が、人気のオンライン旅行ガイドに従った結果、事故に遭いました。旅行中に発生した事故の責任は誰にあるのでしょうか?

美娜
美娜旅游资讯行业动态
公開日 2026-09-11 15:24

ハイキングや登山などのアウトドアレクリエーションはますます人気が高まっており、いわゆる「隠れた名所」ハイキングガイドがソーシャルメディアで注目を集めている。しかし、こうしたガイドにはしばしば隠れた安全上の危険が潜んでいる。つい先日、北京のある女性がこうした人気のハイキングガイドに従っていたところ、思いがけず事故に遭った。

人気オンラインガイドによると、ある女性がハイキング中に事故に遭った。

つい先日、ある女性がインターネットで、北京の房山区に全長わずか6.5キロで「子供でも歩けるほど簡単な」ハイキングコースがあると書かれたガイドを見つけた。それを信じた彼女は、その日の午後、一人でハイキングに出かけた。山に入ってみると、実際の登山道はガイドの説明とは大きく異なっていた。道はほとんど植物に覆われていて、引き返すのも危険だった。彼女はしぶしぶ進み続けた。夕方になると雨と霧が立ち込め、視界は5メートル以下にまで悪化した。女性はヘッドランプや懐中電灯などの緊急用具を何も持っておらず、すぐに道に迷い、危険な状況に陥ってしまった。

危機的状況に陥った彼女は、地元の救助隊に連絡した。15人の救助隊員が雨の中、山々を捜索した。7時間に及ぶ夜間の救助活動の後、閉じ込められていた女性は翌日の午前3時にようやく救出された。

救助隊によると、女性が立ち往生したルートは、アウトドアコミュニティでは難易度が高く、危険度も高い、人里離れた山道として広く知られている。しかし、ソーシャルメディアで誇張されて紹介された結果、「初心者向け」ルートに変貌してしまった。この女性の経験は孤立した事例ではなく、様々な場所で、初心者ハイカーが誤った情報に惑わされ、山に足を踏み入れた後に遭難するという事例が複数発生している。

ハイカーがオンラインガイドを盲信した結果、危険に遭遇した場合、責任の所在はどのように判断されるべきでしょうか?専門家は、ハイカーは完全な民事能力を有する個人として、自身の行動と起こりうる結果について合理的な判断を下すべきであり、一般的には主要な、あるいは全面的な責任を負うべきだと述べています。

中国人民大学法学部教授の史嘉友氏は次のように述べています。「誰もが自身の安全に対して第一義的な責任を負うべきであり、そのため、各自が適切な注意義務を果たす必要があります。例えば、自身の活動に伴うリスクを認識しているか、基本的なリスク評価を実施しているかなどを検討しなければなりません。自身の安全に対する適切な注意義務を果たしていない場合は、当然ながら責任を負うべきです。」

ハイキングガイドの出版社が法的責任を負うべきかどうかについては、専門家は、出版社の身元、出版目的、営利の有無、主観的な過失の有無など、複数の要素に基づいて総合的に判断する必要があると考えている。

中国人民大学法学院の史嘉友教授は、「それは、その人物(一般人、アウトドアブロガー、あるいはプロの営利団体)のいずれであるかによって異なります。団体など営利目的であれば、当然ながら責任は重くなります」と述べています。

中央財経大学法学部教授の王業剛氏は、過失の判断について、特にフォロワー数が多く、その情報が大きな影響力を持つオンラインインフルエンサーの場合、注意義務とデューデリジェンスはさらに高い水準が求められるべきだと述べている。インフルエンサーがハイキングコースを投稿する際に、関連するリスクを故意に開示しなかった場合、最も基本的な注意義務を怠ったことになり、法律に基づき不法行為責任を負うべきである。

記者の調査により、ソーシャルメディア上の旅行ガイドの中には、未開発の自然地域をハイキングコースとして宣伝しているものがあり、それが危険な状況を引き起こしていることが明らかになった。

先日、北京のアウトドア団体が主催したハイキングイベント中に、河北省銀牛曲近郊の深い山中で、ガイド3名とハイカー42名が遭難した。救助されたのは翌日の早朝だった。銀牛曲は未開発の山岳地帯であり、地元政府は今年7月8日には既に、洪水期のハイキングを禁止する通達を出していたことが分かっている。

しかし、9月7日にソーシャルメディアプラットフォームを検索したところ、「銀牛曲」トレイル沿いのハイキングを推奨する投稿が多数見つかった。中には「北京のハイキングの新たな人気スポット」「北京郊外のハイキングの最高峰」と謳い、「初心者でも11kmの周回コースをハイキングできる」と主張する投稿もあった。これらの投稿の多くは、7月8日に通知が出された後に投稿されたものだ。専門家は、プラットフォーム側がこうしたコンテンツを適切に処理しなかった場合、法的責任を問われる可能性があると警告している。

中央財経大学の王業剛法学教授は、「ソーシャルメディアプラットフォームが関連経路を知っている、あるいは知っているべきである場合、重大なリスクが存在する。そのような場合、削除、ブロック、リンク切断などの合理的な措置を積極的に講じるべきである。こうした措置を講じなかった者も共同責任を負うことになる」と述べた。

見知らぬ人と旅行することには、潜在的なリスクや隠れた危険が伴う。

オンラインインフルエンサーによる不正確な旅行ガイドに加え、オンラインで旅行仲間を見つけることも非常に人気があります。「旅行仲間との交流」は多くの若者に好まれています。あるソーシャルメディアプラットフォームでは、「旅行仲間」や「ハイキング仲間」に関するトピックが10億回以上閲覧されています。しかし、この一見素晴らしい旅行仲間探しの習慣の裏には、隠れたリスクや危険も潜んでいます。

最近、「100のアカウントを操り、旅行者を新疆に誘い込む人物」という話題が微博でトレンド入りし、見知らぬ人と旅行する際の安全への懸念が高まっている。昨年10月には、252人の登山者が青海省祁連山脈の高地にある虎溝地域を不法に横断し、閉じ込められた。この地域は高地、低温、険しい地形が特徴である。複数の部署が約72時間にわたる緊急捜索救助活動を行い、閉じ込められた登山者251人を無事救出した。1人が高山病と低体温症で悲劇的に死亡した。

その後の調査で、登山者たちは全国各地から集まっており、その多くは若者や登山初心者で、ほとんどが事前に面識がなかったことが明らかになった。彼らはソーシャルメディアに投稿された登山の誘いをきっかけに一時的に集まり、ルートの実際の難易度を理解せずに無謀にも危険な地域に足を踏み入れたことが、最終的に事故につながった。

多くのネットユーザーが、旅行中に事故が発生した場合、同行者に法的に援助を提供する義務があるのかどうか疑問に思っている。専門家がその説明を提供した。

中国人民大学法学院の史嘉友教授は、次のように述べている。「普通の旅行同行者も参加者ではあるが、発起人でも主催者でもなく、集客や商業的利益を目的とする意図もない。したがって、安全を保証する義務はない。緊急事態においてのみ、援助を提供する合理的な義務が生じる可能性がある。旅行中にどちらか一方が危険に遭遇した場合は、速やかに警察に通報すべきである。」

専門家は、同伴者の過去の行動が救助義務につながる可能性があると警告している。同伴者の過去の行動によって同伴者が危険な状況に置かれた場合、同伴者は援助を提供する義務を負う。そのような行動を無視することは、不作為による権利侵害となる可能性がある。

さらに、旅行の計画を主導し、参加者を集める旅行の発起者は、旅行に対して支配的な権限を持つため、それに応じた安全上の義務を果たす必要がある。

中央財経大学法学院の王業剛教授は、「主催者が安全義務を果たさなかった場合、例えば、参加者が低体温症になるような天候の変化を考慮しなかった場合、あるいは十分な救助物資を用意しなかったり、適切な時期に救助を要請しなかった場合などは、安全義務を怠ったことになり、不法行為責任を負うべきである」と述べている。

業界の格付け基準を改善し、監督体制を強化する。

オンライン旅行ガイドを盲信したり、見知らぬ人と性急に友達になったりすることは、安全上の危険を生み出す可能性があります。屋外での安全を確保し、事故を減らすためには、個人、業界、そしてプラットフォームの共同の取り組みが必要です。

専門家は、アウトドア愛好家に対し、オンラインの旅行ガイドを鵜呑みにしないよう注意を促しています。ルートの難易度、救助施設、その他の関連情報を慎重に確認し、未開発地域や人里離れた地域は避け、オンラインのフィルターや美化に惑わされないようにする必要があります。旅行仲間を探す際は、オンラインのコミュニケーションだけで軽率にパートナーシップを結ばず、全く知らない人と二人きりで旅行することは避けるようにしましょう。どうしても旅行する場合は、相手の経歴を十分に理解し、目的地の警告を事前に確認し、非常用物資を準備し、家族や友人に旅程と現在地を知らせてください。同時に、冷静な心構えを保ち、ニッチな体験やスリルを求めて盲目的に行動しないようにしましょう。危険な状況に遭遇した場合はすぐに助けを求め、決して油断してリスクを冒さないようにしてください。

オンラインのインフルエンサーによる不正確な旅行ガイド、同行者との旅行中に遭遇する可能性のある危険や詐欺といった問題に対処するため、専門家は、関連業界団体が評価基準を改善し、監督を強化すべきだと提言している。

中央財経大学法学院の王業剛教授は、「ハイキング旅行を企画したり、信用格付けを行ったりする関連組織、特に営利組織を分類・区分することができる。ハイキング活動を企画することで規制に違反した組織は、格下げされたり、関連活動の企画を禁止されたりする可能性がある」と述べている。

専門家らはまた、ソーシャルメディアプラットフォームが人工知能技術を活用して投稿者の審査と指導を強化し、リスクキーワードやテキストラベルを設定することで関連する投稿に警告を発し、それによって違法情報や危険情報の検証を強化し、虚偽情報や違法コンテンツを迅速に削除・浄化できると提言した。

中央財経大学の王業剛法学教授は、「プラットフォーム側も予防措置を講じることができる。例えば、関連団体がハイキングコースを公開する場合、プラットフォームは公開者に情報登録を求めたり、コース公開時の潜在的なリスクを明記させたりすることができる」と述べている。(出典:CCTVニュース)