最近、あるネットユーザーが、厦門航空の西寧発北京行きのフライト中に、隣の乗客から言葉による嫌がらせを受け、口論がエスカレートして「平手打ちや頭を殴られた」と投稿した。8月30日、厦門航空の職員は記者に対し、ネットユーザーが報告した口論は8月19日に発生したと述べた。客室乗務員が中年の女性が他の乗客を蹴るのを目撃し、警察が介入したという。

記者が関係するネットユーザーに連絡を取ったところ、彼女は大学生だという。8月19日の夜、彼女は友人と共に厦門航空MF8180便で西寧から北京へ向かった。飛行中盤、中年の女性が席を替えて彼女の隣の空席に移ったことがきっかけで、トラブルになった。

乗客がソーシャルメディアに投稿したスクリーンショット

「隣の乗客が何度も私に触れてきて、迷惑をかけてきました。注意したところ、その乗客は長時間にわたり、人前で私と同行者に対して暴言を吐き始めました。その後、その乗客は立ち上がり、私を殴ったり、頭を叩いたり、腹を蹴ったり、顔を引っ掻いたりするなど、暴行を加えてきました」と、ネットユーザーは投稿した。投稿によると、この事件により耳鳴り、めまい、難聴、顔面の擦り傷を負い、同行者も負傷したという。「警察に通報し、法的措置を講じています。また、乗務員と警備員の職務遂行状況について、厦門航空に正式な苦情を申し立てました」と、ネットユーザーは述べている。

Flightradar24によると、厦門航空MF8180便は8月19日21時30分に西寧曹家宝空港を出発し、23時32分に北京大興空港に到着した。

8月30日、厦門航空の職員は記者に対し、8月19日にネットユーザーから報告された衝突は確かに発生し、機内スタッフが発見後すぐに止めに入ったと述べた。「スタッフが発見した時点で両者の間で身体的な衝突があったが、『平手打ち』など、ネットユーザーが描写した具体的な内容については現時点では確認できていない」と語った。

「警備員が介入した際、ボディカメラが作動しておらず、映像がほとんど記録されていない」というネットユーザーの苦情に対し、厦門航空の職員は記者団に対し、当日、客室乗務員が最初に揉め事に気づき、その後警備員が介入したと説明した。客室乗務員は、中年の女性が「相手を蹴っている」のを目撃したと報告した。しかし、警備員が介入した時には既に揉め事は終わっていたため、ボディカメラにはその様子が記録されていなかった。現在、警察が捜査を進めている。

関係したネットユーザーは記者団に対し、事件当日、空港に到着後すぐに警察に通報し、警察は相手方から事情聴取を行ったと語った。その後、警察から関連する目撃者が見つかったものの、事件はまだ捜査中であるとの連絡を受けたという。

30日午後、記者らは首都空港公安局北京大興国際空港支局に連絡を取り、関連状況について問い合わせたが、まだ回答は得られていない。

厦門航空は、通路側の乗客が当初、隣の乗客が咳をしていたため座席変更を希望したと説明した。その後、その乗客はオンラインにメッセージを投稿した乗客の隣に移動させられた。事件後、客室乗務員はメッセージを投稿した乗客に状況を尋ね、安心させた。客室乗務員は直ちに、身体的な争いを起こした乗客を後方の座席に移動させ、機内での不適切な行為に関する関連法規について説明した。

厦門航空は、乗客同士の喧嘩や一方的な暴力行為は飛行中の安全に影響を与える可能性があるため、容認しないと強調した。乗務員は事件発生後すぐに対応した。両者の間で事前に口論や押し合いがあったかどうかについては、乗務員は事件の一部始終を目撃していなかった可能性があるが、直ちに介入して事態を収拾した。社内調査の結果、機内での対応は適切であったと確認された。

現時点では、この事件に関与したもう一人の乗客はまだ公式声明を発表していない。

（出典：エレファントニュース）