En el primer semestre de este año, Shanghái recibió 5,3149 millones de turistas extranjeros, lo que representa un aumento interanual del 27,82%. Entre ellos, el distrito de Jing'an, el núcleo del centro de consumo internacional de Shanghái, representó casi la mitad de las ventas de reembolsos de impuestos de la ciudad. A finales de julio, el distrito de Jing'an contaba con más de 800 establecimientos registrados para el reembolso de impuestos, estableciendo una red de servicio regional de "10 puntos de reembolso en toda la ciudad + 3 puntos de reembolso centralizados + N puntos de reembolso en tiendas individuales" para reembolsos inmediatos tras la compra; se emitieron más de 90.000 solicitudes de reembolso de impuestos, un aumento interanual de 1,6 veces; y las ventas de reembolsos de impuestos superaron los 1.600 millones de yuanes, un aumento interanual del 45%.

Desde principios de este año, con la continua expansión de las políticas de exención de visa y la implementación de la versión 2.0 de las devoluciones de impuestos para turistas que salen del país, la popularidad del consumo receptivo ha seguido en aumento. El "Plan de Acción para la Optimización del Entorno de Consumo para las Devoluciones de Impuestos para Turistas que Salen de Shanghái (2025-2027)" de Shanghái propone convertir a la ciudad en un referente en materia de devoluciones de impuestos, caracterizada por una distribución razonable de los puntos de devolución, una amplia variedad de productos y un servicio al cliente atento, que brinde una experiencia general satisfactoria de "compra, verificación y devolución". Desde grandes almacenes de lujo hasta supermercados, desde artículos de lujo hasta productos de consumo cotidiano, la red de servicios de devolución de impuestos de Shanghái se está extendiendo a un mayor número de escenarios de consumo.

Los distritos comerciales de alta gama siguen impulsando el crecimiento. Lu Mei, empleada de la Sección de Impuestos sobre Bienes y Trabajo de la Oficina Tributaria del Distrito de Jing'an, explicó que la ropa, los relojes, los bolsos y las joyas de lujo de las principales marcas internacionales siguen siendo los principales motores del consumo en el Distrito de Jing'an. Tomando como ejemplo el centro comercial HKRI Taikoo Hui, el número de transacciones con reembolso inmediato de impuestos dentro del centro comercial en la segunda mitad de 2025 aumentó aproximadamente un 700 % en comparación con la primera mitad del año, con un incremento del consumo total de casi el 400 % interanual. Actualmente, HKRI Taikoo Hui cuenta con casi 50 tiendas que ofrecen reembolso de impuestos, de las cuales casi el 90 % son de marcas internacionales, abarcando diversos formatos comerciales como relojes, artículos de cuero y fragancias.

En junio de 2025, el único barco de Louis Vuitton del mundo abrió sus puertas en HKRI Taikoo Hui. Este edificio con forma de barco integra tiendas, restaurantes y la exposición de la marca "Extraordinary Journey" de Louis Vuitton. En su primera semana, duplicó el flujo de visitantes en HKRI Taikoo Hui, convirtiéndose en una importante puerta de entrada para el turismo receptivo en el distrito de Jing'an. En su primer año, atrajo a turistas de 106 países y regiones que solicitaron el reembolso de sus impuestos de salida, lo que contribuyó a un aumento interanual del 43,1 % en el número de visitantes extranjeros al distrito comercial de Nanjing West Road y a un aumento interanual del 61 % en el gasto total en la zona circundante.

Como uno de los primeros puntos de reembolso de impuestos en la ciudad, Zhangyuan ha brindado servicios de reembolso instantáneo a más de 60 tiendas en toda la ciudad desde su lanzamiento. En 2025, Zhangyuan fue sede del lanzamiento mundial de CELINE, proporcionando a la marca un "canal verde" para los reembolsos de impuestos a través de un modelo de empresa conjunta, lo que permitió "reembolsos de impuestos desde el debut". Después del primer evento VIP, los reembolsos de impuestos representaron el 15% de las ventas diarias. Hang Lung Plaza implementó el primer servicio de reembolso instantáneo de impuestos con terminal de autoservicio de la ciudad, completando la iteración del "procesamiento manual" al "procesamiento instantáneo inteligente", reduciendo el tiempo promedio de reembolso de impuestos en más del 60%.

Más allá de los distritos comerciales de lujo, los negocios a pie de calle también están aprovechando el potencial del gasto turístico. La calle Yongyuan, ubicada en el distrito de Jing'an, tiene aproximadamente 500 metros de longitud. Tras una renovación integral que consistió en la eliminación de muros y puertas, y el diseño individual de cada tienda, se ha convertido en una calle al aire libre. Este entorno urbano de baja densidad se ajusta a las expectativas de los turistas extranjeros que buscan un paseo tranquilo por calles bordeadas de sicomoros. Los datos muestran que la proporción de gasto extranjero en la calle Yongyuan ha aumentado del 20 % a más del 35 %, la tasa de transacciones con tarjeta de crédito extranjera supera el 40 %, y las ventas minoristas de la calle han aumentado aproximadamente un 30 % interanual.

En la calle Yongyuan, las marcas locales de moda son más populares entre los turistas extranjeros. PANE, una marca de calzado a menudo considerada una "especialidad de Shanghái", recibe aproximadamente el 30% de sus clientes y el 35% de sus ventas en su tienda de la calle Yongyuan, provenientes principalmente de Japón, Corea del Sur y el sudeste asiático. La tienda insignia de SMFK, ubicada justo al lado, también en la calle Yongyuan, con su decoración gris metalizada, se ha convertido en un lugar popular para los amantes de las tendencias, frecuentado por blogueros extranjeros que graban videos y los publican en plataformas internacionales.

El consumo de productos nacionales también mostró un sólido desempeño. Según los informes, UR, una marca nacional de bienes de consumo de alta rotación registrada en septiembre de 2025, ocupó el cuarto lugar en el distrito de Jing'an en términos de volumen de pedidos al 31 de julio; las tiendas de porcelana artística de Jingdezhen lograron ventas de más de 27 millones de yuanes, ubicándose entre las mejores.

A medida que la política de exención de visado amplía su cobertura, los servicios de reembolso de impuestos se integran gradualmente en la vida comunitaria. El supermercado RT-Mart Pingxingguan fue el primero de la ciudad en ofrecer reembolsos de impuestos instantáneos a los turistas que salían del país. Gracias a su excelente relación calidad-precio, se ha convertido en un destino popular para los turistas surcoreanos, y las solicitudes de reembolso de impuestos instantáneo ocupan el primer lugar en el distrito de Jing'an, representando casi el 40%. Marcas nacionales como el té con leche White Rabbit y Three Squirrels se han convertido en productos superventas.

Para adaptarse a los hábitos de gasto de los turistas surcoreanos, la tienda cuenta con señalización bilingüe (chino y coreano) para la información sobre la distribución y los productos, y reproduce guías bilingües de forma continua. Se ha habilitado una caja exclusiva para turistas surcoreanos, que acepta métodos de pago comunes como Kakao Pay y UnionPay, con descuentos exclusivos para estos canales. Pan Chengxin, gerente de atención al cliente de la tienda RT-Mart Pingxingguan, explicó que el siguiente paso es asociarse con el Banco de China para introducir máquinas de autoservicio para la devolución de impuestos, facilitando así el reembolso a los turistas extranjeros. (Fuente: Economic Daily)