Según informaron los medios el 18 de agosto, dos niñas compraron tres billetes de tren para asientos de clase económica. Una pasajera que no tenía asiento junto a ellas quería sentarse allí, pero al no llegar a un acuerdo, pidieron mediación al revisor. La pasajera dijo: «Estamos todas en el mismo tren, ¿no deberíamos ser consideradas las unas con las otras?». El revisor respondió: «Los asientos son suyos, hablar conmigo no servirá de nada».

Posteriormente, el tema "¿Se pueden ceder los asientos reservados para refrigerios después de la compra?" se convirtió en tendencia en las redes sociales, atrayendo mucha atención. Algunos internautas comentaron que es normal no ceder los asientos una vez comprados los boletos, mientras que otros preguntaron: Si dos personas compran tres boletos y los asientos no están registrados a su nombre, ¿tienen derecho a deshacerse de ellos?

El 19 de agosto, un reportero llamó a la línea directa oficial 12306. El empleado que lo atendió indicó que, normalmente, cada persona solo puede comprar un boleto. Por lo tanto, en estos casos, depende de si el boleto está registrado a nombre del pasajero. De ser así, el asunto debe gestionarse según los deseos del pasajero. Respecto a la pregunta planteada por los internautas sobre si dos personas que compran tres boletos tienen derecho a disponer de ellos, el empleado explicó además que si un pasajero compra boletos para varias personas, todos esos boletos pertenecen al comprador. Si otras personas desean usar los asientos, también necesitan el consentimiento del comprador. (Fuente: Yangcheng Evening News)