Recientemente, un usuario de internet publicó que, durante un vuelo de Xiamen Airlines de Xining a Pekín, fue insultado por un pasajero cercano, y que la situación se agravó hasta el punto de que recibió bofetadas y golpes en la cabeza. El 30 de agosto, un empleado de Xiamen Airlines declaró a la prensa que el incidente denunciado por el usuario ocurrió el 19 de agosto. Una azafata presenció cómo una mujer de mediana edad pateaba al otro pasajero, y la policía intervino en el asunto.

La reportera contactó a la usuaria involucrada, quien afirmó ser estudiante universitaria. La noche del 19 de agosto, ella y su amiga tomaron el vuelo MF8180 de Xiamen Airlines de Xining a Pekín. A mitad del vuelo, una mujer de mediana edad cambió de asiento y se sentó en el asiento vacío contiguo, lo que provocó un altercado.

Captura de pantalla publicada por el pasajero en redes sociales

«El pasajero que estaba a mi lado me tocó repetidamente y me molestó. Después de que le reclamé, comenzó a insultarme a mí y a mis acompañantes en público durante un largo rato. Luego, el pasajero se levantó y me agredió físicamente, dándome bofetadas, golpes en la cabeza, patadas en el estómago y arañazos en la cara», publicó el usuario. En la publicación se indicaba que el incidente le había provocado tinnitus, mareos, pérdida de audición y abrasiones faciales, y que su acompañante también había resultado herido. «He denunciado el incidente a la policía y estoy emprendiendo acciones legales. También he presentado una queja formal ante Xiamen Airlines con respecto al desempeño de sus funciones por parte de la tripulación y el personal de seguridad».

Según Flightradar24, el vuelo MF8180 de Xiamen Airlines despegó del aeropuerto Xining Caojiabao a las 21:30 del 19 de agosto y llegó al aeropuerto de Pekín Daxing a las 23:32.

El 30 de agosto, un empleado de Xiamen Airlines declaró a la prensa que el altercado denunciado por los internautas el 19 de agosto sí ocurrió, y que la tripulación lo detuvo inmediatamente al percatarse de ello. «Cuando el personal lo descubrió, hubo un altercado físico entre ambas partes, pero actualmente no podemos verificar los detalles específicos descritos por los internautas, como las bofetadas».

Respecto a las quejas de los internautas sobre que "la cámara corporal no estaba encendida durante la intervención del agente de seguridad y prácticamente no se grabó nada", un empleado de Xiamen Airlines explicó a los periodistas que ese día, una azafata fue la primera en percatarse del altercado, y posteriormente intervino un agente de seguridad. La azafata informó haber visto a una mujer de mediana edad "dar patadas a la otra persona". Sin embargo, cuando el agente de seguridad intervino, el altercado ya había terminado, por lo que la cámara corporal no grabó el incidente. Actualmente, la policía está investigando el caso.

La usuaria involucrada declaró a los periodistas que llamó a la policía tras aterrizar en el aeropuerto el día del altercado, y que la policía tomó declaración a la otra parte. Posteriormente, la policía le informó que habían encontrado testigos relevantes y que el caso seguía bajo investigación.

En la tarde del día 30, los periodistas se pusieron en contacto con la delegación del Aeropuerto Internacional de Daxing de Pekín de la Oficina de Seguridad Pública del Aeropuerto de la Capital para preguntar sobre la situación en cuestión, pero aún no han recibido respuesta.

Xiamen Airlines explicó que la pasajera del pasillo solicitó inicialmente un cambio de asiento porque la persona sentada a su lado estaba tosiendo. Posteriormente, la reubicaron junto a la pasajera que publicó el mensaje en línea. Tras el incidente, los auxiliares de vuelo consultaron con la pasajera que publicó el mensaje y la tranquilizaron. Inmediatamente, reubicaron a la pasajera que protagonizó el altercado físico en un asiento en la parte trasera del avión y le informaron sobre las normas relativas a la conducta inapropiada a bordo.

Xiamen Airlines recalcó que no tolerará peleas ni actos de violencia unilateral entre pasajeros, ya que tales comportamientos podrían afectar la seguridad del vuelo. El personal actuó de inmediato al percatarse del incidente. Si bien es posible que no hayan presenciado la totalidad del incidente, el personal intervino de inmediato y lo detuvo. Una revisión interna confirmó que la actuación a bordo fue la adecuada.

Hasta el momento, el otro pasajero involucrado en el incidente no ha hecho ninguna declaración pública.

(Fuente: Elephant News)