지능형 생산 라인 방문, 제품 구매, 관련 문화·창의적 품목 구매 등은 중요한 산업 관광 형태로 자리 잡았으며, 공장 견학은 현대식 공장과 문화 관광 트렌드를 연결하는 새로운 길을 열었습니다. 허페이의 니오(NIO) '등대 공장' 로봇 팔 작업장부터 이리 현대 스마트 헬스 밸리의 '밀크 유니버스' 빛과 그림자 공간, 그리고 주하이 진완의 대형 항공기, 항공우주 과학 대중화, 지능형 의료기기 제조를 연계한 특색 있는 코스에 이르기까지, 전국 각지의 산업 관광은 '통로 + 전시 + 가이드'라는 전통적인 3단계 모델에서 벗어나 디지털 지능형 제조를 기반으로 한 새로운 문화 관광 코스를 만들어가고 있습니다.

장면 재구성

전통적인 산업 관광은 대개 유리창 너머로 생산 라인을 구경하고 전시판의 설명을 듣는 방식으로 진행되어 시각적 매력이 부족하고 단조로운 경험을 제공하며 체류 기간도 짧습니다. 공장의 생산적인 특성과 관광의 체험적 측면은 진정한 시너지를 창출하는 데 지속적으로 실패해 왔습니다. 이러한 한계를 극복하는 열쇠는 디지털 기술을 활용하여 방문객 경험 자체를 재구성하는 데 있습니다.

올여름, 난징에서 온 한 학부모가 '꼬마 엔지니어' 체험에 참여하기 위해 니오의 허페이 '등대 공장'을 방문했습니다. 공장 내 1,000개가 넘는 로봇 팔의 정밀한 작동, 민첩하게 움직이는 자율주행차, 마치 집게처럼 차량을 넣고 빼는 자동 주차 시스템, 그리고 품질 관리 과정에서 AI가 자동으로 수행하는 조명, 와이퍼 등의 부품 검사는 학부모와 아이들에게 깊은 인상을 남겼습니다. 니오의 신차오 2호 첨단 제조 공장은 초기 설계 단계부터 누구나 방문하여 체험할 수 있도록 설계되었습니다. 방문객들은 NIO 센터에서 NIO 하우스의 다양한 기능 공간을 체험하고, NIO의 전천후 에너지 서비스 시스템인 NIO Power의 다양한 충전, 교환, 업그레이드 가능한 에너지 보충 방식과 지능형 에너지 관리에 대해 알아볼 수 있습니다. 또한 NIO 공장의 차체 공장과 최종 조립 작업장을 둘러보며 세계 최초의 '매직 큐브' 차량 보관 및 출차 플랫폼, 세계 최초 대규모 AGV(자동 유도 차량) 지능형 조립 아일랜드, 그리고 기타 고도로 지능화되고 자동화된 첨단 제조 생산 라인을 자세히 살펴볼 수 있습니다.

일리 초원 낙농 문화 관광 지구 내에 위치한 일리 현대 스마트 헬스 밸리는 디지털 제조 기술을 산업 관광에 깊이 접목시켰습니다. 5차원 영화관에서 상영되는 "낙농 우주"를 주제로 한 장편 영화는 흐르는 빛과 그림자의 향연 속으로 관객을 몰입시키고, 초인공지능 디지털 다이내믹 인터랙티브 소 모형은 목초지에서 식탁까지 우유 한 잔의 여정을 생생하게 전달합니다. 일리 그룹 부사장 한페이는 38제곱킬로미터 규모의 이 산업 신도시에는 12개의 현대적인 테마 파빌리온이 연결되어 있다고 설명했습니다. 이곳의 핵심 테마는 "공장에 스크린 몇 개를 설치하는 것"이 아니라, 산업 단지의 복잡한 낙농 가공 과정을 소비자가 쉽게 이해하고, 방문하고, 기억할 수 있도록 풀어내는 것이라고 덧붙였습니다.

주하이의 산업 관광은 "실제 생산 + 디지털 확장"이라는 독특한 접근 방식을 채택하고 있습니다. AVIC 종합 항공기의 AG600 항공기 최종 조립 라인은 현재 우리나라에서 일반에 공개된 유일한 대형 항공기 생산 라인입니다. 방문객들은 2층 전망대에 서서 부품들이 차례로 조립되는 "대형 항공기"의 모습을 내려다볼 수 있습니다. 책이나 뉴스에서만 보던 "국가 주요 장비"가 눈앞에 펼쳐진 실제 제품으로 구현된 것입니다.

AG600 최종 조립 라인에서 차로 10분 거리에 위치한 주하이 우주센터는 실물 크기의 톈궁 우주정거장 모형을 자랑하며, T자형 전시 모듈은 지상 높이 매달려 있습니다. 주하이 항공우주센터 운영관리 유한회사의 기획홍보부장인 정즈청은 방문객들이 장면 재현, 인터랙티브 설치물, VR, AR, MR 기술을 통해 C919 시뮬레이터에서 항공기를 직접 조종하고, 화성 탐사 체험 구역에서 화성 탐사 로버를 조작하고, 달 탐사 프로젝트에서 달 표면 주행을 체험할 수 있다고 설명했습니다.

바이헬스의 투명 공장 4단계 내부에는 150미터 길이의 지능형 연속 생산 라인이 고속으로 가동되고 있습니다. 가이드인 왕톈츠는 "이전에는 최소 30명의 작업자가 필요했던 작업이 이제는 최소 4명만으로도 가능해졌습니다."라고 설명했습니다. 생산 라인 옆 대형 스크린에는 실시간 주문 진행 상황, 품질 지표, 장비 상태, 창고 정보 등이 표시되어 방문객들은 물리적 공장 뒤에 숨겨진 "디지털 두뇌", 즉 디지털 생산 과정을 직관적으로 이해할 수 있으며, 이는 가장 생생한 전시물이 되었습니다.

가치 업그레이드

산업 관광의 가치는 이미 오래전에 단순히 "공장 방문"이라는 행위를 넘어섰습니다. 오히려 단순한 관광 명소를 벗어나 기업, 소비자, 산업을 연결하는 가치 허브로 진화했습니다.

기업에게 있어 개방형 스마트 공장은 무엇보다도 브랜드를 입증할 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다. 바이헬스(By-Health)가 2012년 투명 공장을 공개했을 당시, 건강식품 산업에 대한 소비자들의 회의적인 시각에 직면했습니다. 10여 년이 지난 지금, 이 공장은 국가 AAAA급 관광 명소이자 국가 산업 관광 시범 기지로 자리매김했습니다. 올해 6월 말 기준, 204만 명이 넘는 방문객이 다녀갔습니다. 광저우에서 온 리첸첸(Li Qianqian) 씨는 공장을 방문한 후 원료, 생산, 검사 과정을 직접 보고 "적어도 어떻게 만들어지는지 알 수 있었다"고 소감을 밝혔습니다. 이리 현대 스마트 헬스 밸리(Yili's Modern Smart Health Valley)에서는 방문객들이 하루 6,500톤의 신선한 우유를 처리하는 초고속 생산 라인과 연간 6만 톤의 분유를 생산하는 지능형 생산 라인을 직접 확인할 수 있습니다. "눈에 보이는 생산 라인"은 곧 "눈에 보이는 신뢰"로 이어집니다. "연간 경제적 가치 창출액은 3,500만 위안을 넘고, 누적 온라인 노출 횟수는 거의 10억 회에 달합니다. 이러한 수치는 스마트 공장 견학이 비용 센터에서 가치 창출 동력으로 변모했음을 보여줍니다."라고 한페이는 말했다.

산업 관광은 사회 전체를 위한 공공 과학 교육 플랫폼 역할도 합니다. 니오(NIO)의 공동 창립자 겸 사장인 친리훙은 니오의 "꼬마 엔지니어" 프로그램이 지금까지 약 1만 명의 초·중학생들에게 지능형 생산 라인을 가까이에서 관찰하고 중국 첨단 지능형 제조업의 핵심 역량을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공했다고 설명했습니다. 이리(Yili)의 모바일 학습 플랫폼인 "이노 스터디 클럽" 브랜드는 연간 3,000건 이상의 활동을 진행하여 14만 명 이상의 사람들에게 교육을 제공하고 있으며, 모든 교육 수준에 맞춰 단계별로 분류된 과학 교육 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 주하이 우주센터는 홍콩, 마카오, 대만 및 해외에서 온 약 4만 명의 청소년을 포함하여 116만 명 이상의 방문객을 유치하며 산업 성과를 차세대 공공 교육 자원으로 전환하고 있습니다.

더욱 중요한 것은 산업 관광이 기업을 위한 '부가적인 문화 관광 프로젝트'에서 지역 산업 전반의 발전을 이끄는 인프라로 격상되고 있다는 점입니다. 2024년, NIO의 허페이 첨단 제조 기지는 안후이성 산업 관광 시범 기지로 선정되어 허페이의 새로운 도시 명함이자 투자 유치 창구가 되었으며, 중국 첨단 지능형 제조업의 발전 수준을 전국 방문객들에게 직접적으로 보여주고 있습니다. 이리 현대 스마트 헬스 밸리는 후허하오트의 '낙농업의 수도'라는 도시 브랜드를 더욱 강화하며, 전체 낙농업계가 참고하고 배울 수 있는 벤치마크 모델을 제시하고 있습니다. 주하이 진완은 AG600 생산 라인과 우주 센터를 연결하여 중국 에어쇼의 일시적인 인기를 연중 내내 항공우주 산업을 전시하는 창구로 탈바꿈시켰고, 도시의 산업 역량을 '전시 기간'에서 '일상 속 모습'으로 보여주고 있습니다.

생태적 공동 건설

현재 디지털 지능형 제조에 의해 주도되는 산업 관광은 대규모 폭발적 성장의 전환점에 서 있으며, 업계는 '존재 여부'에서 '얼마나 훌륭한지'로 업그레이드해야 하는 과제에 직면해 있습니다.

정책 측면에서는 분명한 신호가 계속 나오고 있습니다. 올해 5월, 문화관광부를 포함한 7개 부처는 공동으로 "산업문화 진흥, 산업유산 보호 및 산업관광 개발에 관한 통지"를 발표했는데, 이 통지에서는 베이더우(BeiDou), 인공지능, 초고화질 영상, 가상현실, 자율주행 등 디지털 기술과 장비를 활용하여 몰입감 있고 지능적인 산업관광 경험을 창출하는 것을 명시적으로 제안했습니다.

주하이 과학기술대학교 관광 및 공공관리학부 학장인 칸 싱룽에 따르면, 더 많은 공장을 진정한 관광지로 탈바꿈시키기 위해서는 세 가지 장애물을 극복해야 합니다. 첫째, '노출된 생산 라인'에서 '관광 시나리오 설계'로 나아가, 전문적인 생산 지식을 일반인이 이해할 수 있는 이야기로 풀어내는 것입니다. 둘째, 개별 관광 명소에서 산업 관광 루트로의 전환입니다. 이를 위해서는 루트 설계, 교통망 구축, 견학 프로그램, 그리고 다양한 산업 현장 간의 문화 관광 소비 연계를 강화해야 합니다. 셋째, 안전과 표준화 문제입니다. 생산 안전, 영업 비밀, 청결한 환경, 그리고 인력 관리는 산업 관광이 일반 관광지의 모델을 단순히 모방해서는 안 된다는 것을 의미합니다.

"향후 AI 기반 투어와 메타버스 우주 정거장과 같은 디지털 기술을 더욱 도입하여 경험을 지속적으로 업그레이드할 계획입니다."라고 정즈청은 말했다. 톰슨 바이오테크는 투명 공장을 항상 신선하고 매력적으로 유지하는 데 집중하고 있다. '투명 공장 3.0' 프로젝트는 총 약 4억 2천만 위안이 투자되었으며, 제형 건물, 추출 건물, 고가 창고 및 공중 철도 물류 시스템 등의 시설을 포함한다.

현재 이리 현대 스마트 헬스 밸리는 최초의 국가 5A급 산업 관광 명소로 발돋움하기 위해 총력을 기울이고 있습니다. 방문객 경험 측면에서는 몰입형 장면과 인터랙티브 콘텐츠를 지속적으로 개선하여 방문할 때마다 새로운 발견을 선사하고 있으며, 브랜드 커뮤니케이션 측면에서는 산업 관광을 통해 품질에 대한 신뢰와 산업 스토리를 꾸준히 전달하고 있습니다. 한페이 대표는 "공장이 더 이상 단순한 생산 장소가 아니라 산업 스토리를 전달하고, 브랜드 신뢰를 구축하며, 대중의 인식을 연결하는 공간이 될 때, 지능형 제조 시대의 산업 관광 4.0이라는 새로운 이야기가 진정으로 시작된다"고 말했습니다.

(출처: 경제일보 기자 량루이, 우하오, 위젠)