9월 9일, 베이징 쇼우강 국제 컨벤션 전시 센터에서 2026 세계 관광 협력 및 개발 회의가 개최되었습니다. 개막식에서 세계 관광 도시 연맹 전문가이자 네바다 대학교 라스베이거스 캠퍼스 종신 교수인 조셉 레마는 국제 표준 "관광 도시 브랜드 평가"(ISO 11778)에 대한 상세한 평가 지침을 발표했습니다. 이 지침은 전 세계 관광 도시들이 브랜드 평가를 수행하는 데 있어 실질적이고 정량적인 지침을 제공합니다.

세계관광도시연맹이 주도하고 개발한 이 표준은 관광 도시 브랜드를 평가하기 위해 특별히 마련된 세계 최초의 국제 표준이며, 관광 목적지 국제 표준화 분야의 선구적인 성과입니다.

국제표준화기구(ISO)는 2025년 초에 "관광 도시 브랜드 평가"에 관한 ISO 11778 표준을 공식 승인 및 발표했습니다.

본 기준은 관광 도시 브랜드를 평가하기 위한 기본 틀, 평가 지표 및 평가 절차를 규정합니다. 관광 자원, 관광 인프라, 관광 서비스 편의성, 환경 지속가능성, 안전, 이해관계자 평가, 관광객 수, 재무 성과 등 다양한 측면을 포괄하는 8개의 주요 지표와 53개의 보조 지표를 포함합니다.

업계 관계자들은 이번 표준 발표가 관광 도시를 지도하고 지원하는 연맹의 역량을 강화하고, 세계적인 관광 도시 브랜드 구축을 위한 표준화되고 과학적인 지침을 제공하며, 관광 부문의 국제 규정 제정에 있어 연맹과 회원 도시들이 상당한 기여를 하는 것이라고 평가합니다.

53개의 2차 지표를 기준으로 121개의 3차 지표를 더욱 세분화하여 총 1,000점 만점으로 평가합니다. 평가는 벤치마크 비교, 등급 평가, 전문가 평가의 세 가지 방법을 채택합니다. 각 지표 유형별 점수, 채점 규칙, 데이터 출처를 명확하게 정의하여 "평가 방법"이라는 핵심 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 도시들이 자체 평가를 수행하고, 발전 강점과 약점을 분석하며, 브랜드 강화의 올바른 방향을 설정할 수 있도록 실질적인 지침을 제공합니다.

이번 상세한 평가 기준 발표는 전 세계 관광 도시 브랜드를 평가하는 데 있어 정량화 가능하고 비교 가능하며 지속 가능한 방식으로 최적화된 통합 표준을 확립하는 데 기여합니다. 이는 다양한 국가에서 도시 브랜드 구축에 적용 가능하고 확장 가능한 실용적인 모델을 제공하며, 중국의 전문성을 세계 관광 거버넌스에 기여하는 바가 큽니다. (출처: China.com, 작성자: 우체, 위안웨)

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