최근 세계관광도시연맹 주최, 베이징시 문화관광국 주관으로 제2026 세계관광협력발전회의가 베이징 쇼우강 국제컨벤션전시센터에서 개최되었습니다. 개막식, 결과 발표, 협약식, 관광무역 협상 등 다양한 행사가 진행된 이번 회의에서는 국경을 넘는 관광 협력, 문화관광 산업에 디지털 기술을 적용하는 방안, 그리고 세계 관광 도시 간 소통, 산업 연계, 자원 공유를 위한 플랫폼 구축에 중점을 두었습니다.

개막식은 세계관광도시연합회 사무총장이자 베이징시 문화관광국 국장인 궈화이강이 주최했습니다. 참석자들은 "디지털 혁신, 조화, 그리고 상생 협력"이라는 주제로 심도 있는 토론을 진행하고 경험을 공유했습니다.

몰타 발레타 시장인 올라프 맥케이는 관광 개발의 효과를 평가할 때 단순히 관광객 수에만 초점을 맞춰서는 안 되며, 주민 복지, 사업 수익, 문화유산 보호, 생태계 수용 능력 등을 고려해야 한다고 주장했습니다. 그는 세계 관광 도시 연맹과 이번 회의가 도시 관리자, 관광 기관, 연구 기관, 업계 관계자들이 함께 업계 과제를 해결하고 개발 기회를 모색할 수 있는 수준 높은 협력 플랫폼을 구축했다고 평가했습니다.

태평양아시아관광협회(PATA) 부회장 벤 몽고메리는 디지털 기술이 관광 산업을 근본적으로 변화시키고 있다고 믿습니다. 이번 컨퍼런스의 주제인 "디지털 혁신과 상생 협력"은 업계 발전의 현실과 일맥상통하며, 세계관광도시연맹은 모든 관계자 간의 교류와 협력을 위한 중요한 플랫폼을 제공합니다. 관광 산업의 가치는 인간관계, 문화 교류, 그리고 국제적 이해에 있습니다. 따라서 디지털 관광의 발전은 산업의 방향성과 공정한 이익 분배 사이의 균형을 유지해야 합니다.

중국 관광학원 원장인 다이빈은 국제 관광을 "사람들이 이동하는 동안 완성되는 서비스 무역"이라고 정의합니다. 관광을 통해 외국인 관광객은 진정한 중국인의 삶을 접하고 중국 서비스에 대한 가장 직접적인 경험과 평가를 할 수 있습니다. 중국의 해외 관광객 유입은 2026년에도 두 자릿수 성장을 유지할 것으로 예상되며, 특히 베이징은 더욱 빠른 성장세를 보일 것으로 전망됩니다. 베이징시는 "베이징 문화 관광 기술 적용 10대 시나리오"를 발표하여 전 세계 문화 관광 분야에 인공지능을 적용하는 데 참고할 만한 모범 사례를 제시했습니다. 원스톱 무비자 환승, 외국인 전용 카드 결제, 성간 세금 환급, "고베이징(Go Beijing)" 출입증 등은 베이징을 방문하는 외국인 관광객의 여행 경험을 종합적으로 최적화하는 편리한 조치들의 일부입니다.

이번 회의에서 연맹은 ISO 국제 표준 "관광 도시 브랜드 평가"(ISO 11778)를 지원하기 위한 121개의 상세한 도시 평가 기준을 발표했습니다. 연맹의 주도로 개발된 이 표준은 관광 도시 평가를 위한 실효성 있는 기준을 제시하며, 전 세계 관광 도시 개발의 표준화를 위한 중요한 실질적인 지침을 제공합니다.

세계관광도시연맹(WTCF)은 전문가 조셉 레마와 협력하여 "세계 관광도시 개발 보고서(2025-2026)"를 발표했습니다. 이 보고서는 도시 평판, 산업 번영, 도시 지능 등 6가지 차원에서 전 세계 100대 관광도시를 종합적으로 평가합니다. 보고서에 따르면 2025-2026년 세계 10대 관광도시로는 뉴욕, 도쿄, 파리, 런던, 베이징, 상하이, 홍콩, 밀라노, 이스탄불, 두바이가 선정되었습니다. 베이징은 작년보다 두 계단 상승한 5위를 기록했습니다.

이번 회의에서는 여러 협력 계약 체결식이 열렸습니다. 베이징시 문화관광국 정팡 부국장과 차이나 데일리 주바오샤 부국장은 영문 스마트 관광 서비스 플랫폼 "Travel in China: Beijing"을 공동으로 출시했습니다. 이 플랫폼은 '특별한 베이징', '여행 전 가이드', '베이징의 맛', '인기 명소', '꼭 사야 할 기념품', '호텔 숙박', '축제 및 행사', '농촌 관광', '빛나는 무형문화유산' 등 9개 섹션으로 구성되어 있습니다. 베이징의 관광 자원을 체계적으로 소개하고 해외 관광객에게 베이징 여행을 더욱 편리하게 만들어 줄 관련 정보와 서비스를 제공합니다.

베이징 바다링 문화관광그룹 유한회사 룽신펑 회장과 마스터카드 온라인 연합 정샤오페이 CEO는 "바다링 문화관광그룹과 마스터카드, 고품질 관광 개발 공동 추진을 위한 양해각서"에 공동 서명했습니다. 세계적인 문화유산인 만리장성과, 바다링 문화관광그룹의 성숙한 통합 관광 서비스 역량, 그리고 널리 사용되는 마스터카드 신용카드와 다양한 결제 채널을 활용하여, 양측은 바다링 만리장성 관광지를 중국 최초의 "세계문화유산 관광객 결제 시범 관광지"로 개발하기 위해 협력할 예정입니다.

이어서 '베이징 인바운드 관광 협력 협약식'이 개최되었습니다. 중국국제여행사(CITS), 베이징 BTG 여행개발, 베이징 바이다 관광, 유투어(베이징) 국제여행사를 비롯한 세계관광도시연합 회원사들은 싱가포르, 사우디아라비아, 벨라루스, 터키, 체코, 러시아, 태국, 베트남 등 여러 국가의 해외 여행사들과 협약을 체결했습니다. 양측은 인바운드 관광객 수송, 국경 간 결제, 문화관광 기술 혁신 적용 등 핵심 분야에서 여러 협력 협정을 체결하여 베이징 인바운드 관광 시장 확대와 국제 문화관광 협력 심화를 위한 견고한 토대를 마련했습니다.

이번 컨퍼런스에서는 관광 박람회가 개최되었습니다. 아시아 태평양, 유럽, 북미 주요 시장에서 온 80여 개의 해외 여행사와 베이징의 110여 개 문화관광 기업이 한자리에 모여 글로벌 문화관광 발전을 위한 실질적인 협력 플랫폼을 구축하고 베이징의 고품질 인바운드 관광 발전에 기여했습니다. 참가자들은 디지털 역량 강화, 항공 연결성, 기술 응용, 문화관광 자원 개발, 외국인 관련 서비스 보장 등 다양한 주제에 대해 의견을 교환했습니다. 베이징의 디지털 문화관광 서비스, 증강현실 실시간 번역 안경, 지속적인 국제 노선 확대, 옌치호 고급 MICE 리조트 시설, 외국인 관광객 종합 보험 등 다양한 성과를 소개하며 언어, 교통, 의료 등 중국을 방문하는 외국인 관광객의 불편 사항을 해소하고 인바운드 문화관광 상품의 공급을 확대했습니다. 주제별 발표에 이어 일대일 맞춤형 협상이 진행되었으며, 약 2,000개 그룹의 중국 및 외국 기업들이 10차례에 걸쳐 집중적인 상담을 실시하여 공급과 수요를 효율적으로 연결하고 중국과 외국 간 문화 및 관광 교류, 상호 학습, 산업 협력을 지속적으로 심화시켰습니다.

이번 컨퍼런스 기간 동안 주최측은 실내외 전시 공간을 동시에 마련하여 "베이징 문화 관광 기술 응용 10대 시나리오"의 성과와 세계 관광 도시 연맹 회원 도시들의 프로필을 종합적으로 선보였습니다. 실내 전시 공간에서는 AIGC 몰입형 체험, AR 실시간 번역, 맨눈 3D 홀로그램 디스플레이, AI 기반 스마트 여행 등 혁신적인 응용 사례를 통해 최첨단 문화 관광 기술 성과를 집중적으로 소개했습니다. 또한 국경 간 결제 및 신속 통관과 같은 편리한 해외 관광객 유치 서비스도 전시하여 참가자들에게 몰입감 있고 상호작용적인 새로운 디지털 문화 관광 경험을 제공했습니다. 야외 전시 공간에는 연맹의 9개 국제 회원 도시와 다수의 주요 기업들이 참여하여 세계 특색의 문화 관광 자원, 국제 항공 노선, 국경 간 서비스 성과를 홍보하고 세계 문화 관광 산업의 독특한 매력과 협력 가능성을 보여주었습니다.

(출처: 차이나닷컴, 작성자: 우체, 1월)