여름 방학 동안 "순수 체험 투어"에 등록했고 즐거운 시간을 보낼 예정이었어요. 하지만 투어 가이드가 끊임없이 "사세요, 사세요, 사세요"라고 압박해서 정말 힘들었어요.

CCTV 잠복 취재 기자가 윈난성 6일 5박 '순수 여행' 상품의 허점을 파헤치는 과정을 촬영했습니다. 이 여행은 5개의 여행사가 각각 다른 일정을 짜고, 전체 일정의 4분의 1을 쇼핑에 할애하는 방식으로 진행되었습니다. 이러한 소비자 함정은 위험으로 가득 차 있었는데, 여행 가이드들은 '뇌물'을 암시하는 것에서 나아가 '너는 내내 말썽만 피웠잖아!', '천년 여우, 만년 요괴, 쓸데없는 소리 하지 말고 어서 사!'와 같은 폭언과 욕설을 퍼부었습니다. 심지어 점원들은 문을 막고 손님들을 괴롭히며 구매를 강요하기도 했습니다.

보고서에 따르면, 관광 가이드가 버스에 탄 모든 사람이 옥을 사야 하며, 그렇지 않으면 쇼핑몰을 나갈 수 없다는 "규칙"을 세웠다고 합니다. 개인적인 구속에 가깝고 부당하며 불법적인 것으로 의심되는 이러한 야만적인 방법이 실제로 효과가 있었다는 것은 상상하기 어렵습니다. "관광객들은 관광 가이드의 협박 때문에 어쩔 수 없이 옥을 샀다"는 것입니다.

그들의 픽업트럭 세뇌 이론은 정말 기가 막힙니다. "당신은 얼마를 지불했는지 너무나 잘 알고 있잖아요. 그 돈으로는 여행 중 식사, 음료, 숙박비조차 충당할 수 없어요!" 단체 쇼핑 여행에 앞서, 여행 가이드는 이틀 동안 이와 비슷한 "황금 문장"들을 치밀하게 사용하여 강력한 심리적 암시와 도덕적 강압을 조성했습니다. 하지만 기본적인 법 지식을 가진 사람이라면 여행사가 관광객을 유인하기 위해 터무니없이 낮은 가격으로 여행 상품을 구성한 후, 쇼핑 알선이나 별도 요금 부과 여행 프로그램 등을 통해 리베이트나 기타 불법적인 이익을 취하는 것이 금지되어 있다는 것을 알고 있을 것입니다.

분명히 이것은 관광객들이 싼 가격에 현혹되어 바가지를 쓴 경우도 아니고, 여행사가 추가 비용을 지불하는 것이 자선 행위도 아니며, 관광객들이 쇼핑을 하지 않아 죄책감을 느끼는 경우도 아닙니다. 오히려 문제는 이러한 저가 여행 상품의 함정, 즉 "순수 관광"을 "순수 쇼핑"으로 바꾸는 행위 자체가 불법이라는 점입니다. 중앙 및 지방 당국의 거듭된 단속에도 불구하고, 이러한 상품들은 라이브 스트리밍을 통해 공공연하게 판매되고 있으며, 의뢰인부터 지역 여행사, 그리고 여행사를 거쳐 최종 구매자까지 이어지는 다단계 이윤 사슬을 형성하고 있습니다. 이는 일상적인 감독과 단속에 허점이 존재함을 보여줍니다. 이러한 "암시장 여행 가이드"들이 관광객들을 "문제아"라고 부르고, 판매 직원과 공모하여 판촉 활동을 위해 상점 문을 막고 협박하는 행위는 그들이 불법 행위로 인한 비용과 잠재적 이익을 계산해 놓았다는 것을 증명합니다.

윈난성 문화관광국은 어젯밤 성명을 발표하고 법에 따라 이 문제를 엄중히 조사하고 처리하겠다고 약속했습니다. 이러한 신속한 대응은 칭찬할 만합니다. 그러나 꽃 케이크 한 상자를 판매하는 데 드는 수수료율까지 명확하게 명시되어 있다는 사실은 이러한 불건전한 관행이 새로운 것이 아니라 업계 관행으로 뿌리 깊게 자리 잡았음을 시사합니다.

‘순수 관광’이 ‘순수 쇼핑’으로 변질되어 관광객들이 단계별로 재판매되는 현상은 관광객의 존엄성과 권리를 심각하게 침해하는 행위이며, 지역 소비자 권리 보호가 형식적인 절차에 불과함을 보여줍니다. 저가 여행사들이 관광객을 유인하고 착취하는 악습은 단순히 소비자의 분별력을 높이는 것만으로는 해결될 수 없습니다. 규제 당국의 강력한 집행을 통해 불법적인 함정을 파는 자들이 감히 시도하지 못하도록 해야 합니다. 이들이 실질적인 억제 효과를 발휘할 만큼 처벌받고, 여행사들이 검증 절차에 대한 책임을 지며, 소비자 불만에 대한 신속한 대응 체계가 마련될 때 비로소 ‘순수 관광’이 진정으로 실현될 수 있습니다. 관광객의 권리는 문화관광 규제 및 집행의 기준이자 척도이며, 대외적으로 문화를 알리는 중요한 요소입니다. 부정적이고 비윤리적인 여행 가이드들이 반복적으로 문화관광의 명성을 훼손한다면, 그 피해는 한두 관광지나 여행사를 넘어 훨씬 더 광범위하게 확산될 것입니다. (출처: 청두상보)