관광지에서 라이브 스트리밍이 점점 흔해지면서 관광객들이 자신도 모르게 촬영당하고, 스트리머와 다른 시청자들이 이에 대해 댓글을 다는 일이 드물지 않게 발생하고 있습니다. 문화 및 관광 분야에서 라이브 스트리밍의 허용 범위는 어디까지일까요? 관광객들은 권리 침해를 당했을 때 어떻게 자신을 보호할 수 있을까요?

산과 강 사이, 고대 건축물 옆, 그리고 현대적인 고층 빌딩 안에서까지, 휴대폰과 라이브 스트리머는 점점 더 많은 명소에서 '표준 장비'가 되고 있습니다. 카메라는 풍경뿐만 아니라 그곳을 오가는 관광객들의 모습까지 담아냅니다. 어떤 사람들은 지정된 장소에서 사진을 찍다가 뒤돌아보는 순간 바로 옆에서 진행되는 라이브 스트리밍 방송의 배경에 찍히기도 하고, 어떤 사람들은 스트리머에 의해 의도적으로 카메라 가까이로 떠밀려가 라이브 채팅창에서 네티즌들의 비난을 받기도 합니다.

"마치 현실판 '트루먼 쇼'에 사는 것 같아요. 여행하는 내내 끊임없이 촬영당하는 기분이에요." 이와 비슷한 불만이 소셜 미디어 곳곳에서 쏟아지고 있습니다. 관광지에서 라이브 스트리밍이 점점 흔해지면서 관광객들이 카메라에 찍히는 것을 완전히 피하기는 어렵다는 주장도 있습니다. 관광지를 방문하는 동안 관광객들이 "의도치 않게" 촬영당하고, 라이브 스트리머와 네티즌들의 임의적인 댓글에 시달린다면, 어떻게 자신의 권리를 보호할 수 있을까요? 노동일보 기자가 이 문제에 대해 인터뷰를 진행했습니다.

피할 수 없고 닫을 수도 없는 라이브 스트리밍

관광객 돤자쉬안은 이전 여행 경험을 떠올리며 여전히 매우 화가 났다.

그날, 경치 좋은 곳을 산책하던 그녀는 관광객들이 많이 다니는 길에 여러 대의 휴대전화가 대놓고 라이브 방송을 하고 있는 것을 발견했다. 산길을 따라 내려가다 보니, 그녀는 자신도 모르게 10개가 넘는 라이브 방송에 휘말리게 되었다. 그녀는 방송을 하던 사람 중 한 명에게 다가가 지나가는 사람들을 영상에 담지 말아 달라고 부탁했다. 그러자 그 방송 진행자는 고개도 들지 않고 "사람들이 너무 많이 오가서 당신 얼굴도 제대로 안 보여요."라고 쏘아붙였다.

합의에 이르지 못한 Duan Jiaxuan은 해당 라이브 스트리밍 방송방을 소셜 미디어에 신고했지만, 아직 아무런 답변도 받지 못했다.

관광객 둥칭은 그 일로 더욱 불편함을 느꼈다. 여행 중 수영장이 있는 호텔을 예약한 그녀는 체크인 후 무심코 소셜 미디어를 둘러보다가 호텔에서 진행되는 라이브 방송을 보게 되었다. 방송 진행자는 "특전"과 같은 표현을 사용하여 관심을 끌었고, 댓글란에는 카메라에 나온 관광객들의 몸매를 공개적으로 비난하는 글들이 올라왔다. "카메라를 조금 아래로 내려주세요", "스트리머를 바꾸세요" 등의 댓글이 끊임없이 이어졌다. 수영장 옆에 서 있는 그녀는 마치 휴가가 아니라 남들의 시선에 시달리는 전시회에 온 것 같은 기분을 느꼈다.

둥칭은 즉시 생방송에서 우려를 표명했지만, 진행자는 아무렇지 않게 "이른바 '혜택'이라는 건 주문 할인일 뿐"이라고 설명했다. 둥칭은 호텔 프런트에 "이건 명백한 규칙 위반"이라며 항의했지만, 직원은 "공공장소에서 생방송하는 건 정상입니다. 공용 수영장이 개인 온천탕이 아니잖아요"라고 담담하게 대답했다. 그리고 생방송은 그날 끝내지 않았다.

하지만 모든 관광객이 관광지에서의 이러한 라이브 스트리밍에 반대하는 것은 아닙니다. 여행 애호가인 시솽빙 씨는 기자들에게 "가끔은 카메라를 향해 손을 흔들기도 해요. 여행 기록의 일부니까요."라고 말했습니다. 그녀는 심지어 같은 관광지를 방문한 다른 관광객들이 자신의 모습을 촬영했는지 확인하기 위해 소셜 미디어를 적극적으로 검색하기도 합니다.

경관이 아름다운 지역에서 라이브 스트리밍을 할 때 법적으로 허용되는 범위는 어디까지인가요?

인터뷰 도중 기자는 여러 관광지의 온라인 라이브 스트리밍 방송실에 들어가 화면에 "이 영상은 라이브 스트리밍인가요?", "카메라에 나온 관광객들의 동의를 얻었나요?"와 같은 질문을 남겼습니다. 대부분의 방송사는 답변하지 않았고, 일부는 기자의 계정을 차단했습니다.

저장성 법률사무소의 파트너인 셰쉬는 노동일보 기자에게 관광지에서의 라이브 스트리밍은 관광객의 초상권, 명예권, 사생활권은 물론 개인의 존엄성과 평온한 삶을 누릴 권리를 침해할 수 있다고 말했다.

셰쉬는 "공공장소가 '초상권 보호가 안 되는 구역'이 아니다"라고 설명했습니다. 특정 인물을 식별할 수 있는 이미지가 허가 없이 홍보 목적으로 사용되는 경우, 초상권 침해의 요건을 충족하게 됩니다. 관련 책임 여부는 단순히 수익에만 근거하지 않습니다. 또한, 비꼬거나, 명예훼손적이거나, 모욕적인 댓글을 게시하는 것 역시 침해에 해당합니다. "관광객의 여행은 본질적으로 사적인 활동이며, 그들은 당연히 공공장소에서 방해받지 않을 권리가 있습니다."

단자쉬안은 이를 깊이 이해했다. "라이브 방송 중에 카메라를 저에게 향하는 것 자체가 방해이고, 더 이상 편안하게 경치를 감상할 수 없어요." 그녀는 기자에게 소셜 미디어 플랫폼에서 해당 관광지의 사례 몇 가지를 보여주었다. 일부 관광객들은 라이브 방송에 출연하여 네티즌과 스트리머에게 '평가'를 받을 뿐만 아니라, 그들의 모습이 편집된 짧은 영상이 만들어져 해당 관광지로의 온라인 트래픽을 지속적으로 유도하고 있었다.

사진작가 아소는 자신의 영상에 관광객들이 예기치 않게 등장하는 것에 대해 당혹감을 표하며 "촬영 현장에 사람이 많을 때는 모든 사람의 동의를 구할 수 없잖아요?"라고 말했다. 그는 평소 작품 활동이나 라이브 방송에서도 관광객들이 촬영되는 것을 완전히 피하기는 어렵다고 설명했다. 몇몇 영상이 신고를 받고 삭제된 후, 아소는 다소 난감한 심경을 드러냈다.

관광 명소가 온라인 플랫폼에 방문객 사진을 게시하는 행위가 공정 이용인지 저작권 침해인지 어떻게 판단해야 할까요? 광둥성 칭위안 중급인민법원에서 보고된 한 사건에서, 쉬 씨는 한 회사의 수영장에서 수영복을 입고 수영하는 사진을 찍었습니다. 해당 회사는 이후 3년 동안 이 사진을 공식 위챗 계정을 통해 6차례에 걸쳐 상업적 홍보에 사용했습니다. 법원은 쉬 씨가 지인들에게 잘 알려진 인물이며, 피고 회사가 허가 없이 영리 목적으로 그녀의 이미지를 사용한 것은 저작권 침해에 해당한다고 판단했습니다. 최종적으로 법원은 해당 회사에 서면 사과와 함께 1만 위안의 손해배상금 및 1,300위안의 공증 수수료를 지급하도록 명령했습니다.

중국해양대학교 사법연구센터 소장인 취링민에 따르면, 초상권 주장의 전제 조건은 식별 가능성, 즉 일반인이 해당 이미지를 특정 개인과 연관지을 수 있어야 한다는 것입니다. 이미지 속 인물이 너무 흐릿해서 아무도 알아볼 수 없다면 권리를 주장하기 어렵습니다. "관광지에서 합리적인 범위 내에서 이미지를 사용하고 관광객이 배경으로 잠깐 스쳐 지나가는 경우라 하더라도, 그러한 이미지는 환경 홍보와 같은 비상업적 목적으로만 사용할 수 있습니다. 상업적 홍보가 개입될 경우에는 초상권 소유자의 동의를 반드시 얻어야 합니다."

관광지에서의 라이브 스트리밍 관리 강화를 위한 다양한 조치

'의도치 않은 카메라 촬영' 상황에 직면했을 때 어떻게 권리를 보호할 수 있을까요? 취링민은 관광지에서 다른 사람이 라이브 스트리밍이나 영상을 촬영하는 것을 발견하면 카메라에 장시간 노출되는 것을 피하기 위해 재빨리 자리를 뜨는 것이 좋다고 조언합니다. "동의 없이 촬영되는 것을 발견하면 즉시 스크린샷을 찍거나 영상을 녹화하여 증거로 남겨두고 해당 사용자에게 영상 삭제를 요구해야 합니다. 만약 삭제를 거부할 경우, 관광지나 라이브 스트리밍 플랫폼에 항의하거나 경찰에 신고할 수 있습니다. 추후 문제가 재발할 경우, 법원에 저작권 침해 소송을 제기할 수도 있습니다."

기자들은 관련 국가 부처들이 온라인 라이브 스트리밍 표준화를 위한 여러 규정을 발표했다고 언급했습니다. 중국 사이버공간관리국과 7개 부처는 공동으로 "온라인 라이브 스트리밍 표준화 관리 강화에 관한 지침"을 발표했고, 국가광전총국과 문화관광부는 공동으로 "온라인 라이브 스트리머 행동 강령"을 발표했습니다. 또한, 많은 온라인 플랫폼들이 라이브 스트리밍 규칙을 지속적으로 개선하고 있으며, 라이브 스트리밍에서의 저작권 침해 문제 해결에 집중하고 있습니다.

취링민은 관광지 관리 당국이 안전 의무를 다하고, 관광지 내 라이브 스트리밍 활동 관리를 강화하며, 관광지 안내 방송을 통해 라이브 스트리머와 관광객들에게 주의를 환기시켜야 한다고 강조했습니다. 또한 관광객의 불만이 접수되면 신속하게 조치를 취하고 증거를 확보하며 경찰에 협조해야 한다고 덧붙였습니다. 그녀는 "궁극적으로 관광객들이 관광지를 찾는 것은 단순히 입장권과 경치를 감상하는 것뿐만 아니라, 안전하고 편안한 시간을 보내고 싶어서 가는 것"이라고 말했습니다.

셰쉬는 플랫폼이 콘텐츠를 규제할 책임이 있으며, 커뮤니티 관리 규칙을 개선하고, 행인 초상권 보호 조항을 구체화하고, AI와 같은 기술을 활용하여 행인의 몰래 촬영한 이미지나 관광객을 유인하는 영상 등 불법 콘텐츠 유포 가능성을 차단해야 한다고 강조했다. 또한, 개인정보 보호를 위한 신속 처리 채널을 구축하고, 규정을 반복적으로 위반하는 계정에 대해서는 접속 제한 및 계정 정지 등의 징벌적 조치를 취해야 한다고 강조했다. (출처: 노동일보)