많은 사람들이 여름휴가 여행에 있어 항공 여행의 효율성과 편리함을 높이 평가합니다. 하지만 항공권 가격은 고정되어 있지 않고 시장의 수요와 공급, 이동 시간, 노선, 항공사 등 다양한 요인에 따라 끊임없이 변동합니다. 여행객들은 최적의 가격을 찾기 위해 여러 채널과 플랫폼에서 가격을 비교하는 경우가 많습니다.

최근 소셜 미디어 플랫폼에서 일부 블로거들이 항공권 '직원 내부 할인 가격' 검색 방법을 네티즌들에게 '공개'하고 있습니다. 이들은 일부 온라인 여행사(OTA) 앱이나 미니 프로그램에 5~6자리 숫자 코드를 입력하기만 하면 '저렴한' 항공권을 찾을 수 있다고 주장합니다. 심지어 일부 블로거들은 항공사나 공항 직원과 유사한 유니폼을 입고 등장하기도 합니다.

기자가 검색한 범위 내에서 각 블로거는 서로 다른 "직원 코드" 또는 소위 "할인 코드"를 제공했습니다. 기자는 이 코드들을 해당 온라인 여행사(OTA) 플랫폼에 하나씩 입력했고, 검색창에는 "100위안 미만 항공권 한정 특가", "저가 항공권 실시간 레이더", "100~200위안 인기 노선 특가", "재고 소진 시까지 판매되는 버그 티켓", "직원 전용 혜택"과 같은 문구가 자동으로 표시되는 것을 발견했습니다. 이러한 문구를 클릭하면 "100위안 항공권"이나 "버그 티켓 신청 양식"과 같은 특별 페이지로 연결되었습니다.

기자는 신규 사용자 등록 후 해당 웹사이트에서 국내/국제 항공권 바우처 또는 20~40위안 상당의 유류할증료를 받았으며, 소위 할인 항공권 목록도 확인할 수 있었습니다. 그러나 기자가 동일한 날짜와 항공편의 항공권을 일반적인 방법으로 검색했을 때 가격은 동일했습니다.

여러 블로거들이 언급한 한 OTA 플랫폼의 고객 서비스 담당자는 이전에 일부 사용자로부터 유사한 피드백을 받은 적이 있지만, 플랫폼 측에서는 "내부 가격 책정"에 대해 통보한 적이 없다고 답변했습니다.

자주 언급되는 또 다른 OTA 플랫폼의 고객 서비스 담당자들도 그러한 활동과 관련된 권리와 이익을 보장할 수 없다고 밝혔습니다.

직원 비밀번호를 이용해 할인 항공권을 구매한다는 소문은 사실일까요? 업계 관계자 린 이위안(가명)은 소위 "내부 비밀번호"와 "직원 복지 항공권"은 실제로는 온라인 여행사(OTA) 플랫폼이 고객 유치를 위해 사용하는 채널 기반 마케팅 전략이라고 밝혔습니다.

업계 관계자들은 해당 블로거들이 언급한 "내부 티켓"과 "직원 티켓"이 사실상 할인 티켓이거나 공개적으로 구할 수 있는 할인 티켓이라고 확인했습니다. 일부 온라인 여행사(OTA) 플랫폼은 사용자가 "원클릭 접속"을 통해 쿠폰이나 실시간 저가 항공편 정보와 같은 소액 할인을 확인할 수 있도록 하려는 것입니다.

린 이위안: 이 쿠폰들은 정품이며 사용 가능하지만, 일반적으로 여행 기간이나 항공편 노선 등에 제한이 있습니다. 쿠폰은 항공권 가격의 일부를 차감하는 데만 사용할 수 있으며, 항공사의 원래 기본 운임을 변경하는 데는 적용되지 않습니다.

다시 말해, 20위안에서 40위안 정도의 쿠폰이 있더라도 주문하기 전에 규칙과 제한 사항을 꼼꼼히 읽어봐야 합니다. 사용자들이 여러 채널과 플랫폼에서 보는 항공권 가격은 누가 정하는 걸까요? 온라인에서 떠도는 소문처럼 정말 그렇게 큰 가격 차이가 있는 걸까요?

중국항공운송협회 특별전문가이자 민간항공 분야의 원로인 린즈제는 항공권 가격은 항공사들이 공식 웹사이트, 공식 앱, 온라인 여행사(OTA), 오프라인 여행사 등 어떤 경로를 통해서든 동일하게 책정한다고 밝혔습니다. 이론적으로 가격은 기본적으로 동일해야 한다는 것입니다. OTA에서 때때로 소액의 보조금을 제공하는 경우가 있지만, 수십 위안 또는 수백 위안에 달하는 할인은 매우 의심스럽다고 덧붙였습니다.

린즈제는 승객들에게 티켓 구매 시 비정상적으로 낮은 가격을 발견하면 주의해야 한다고 특별히 당부했습니다. 그러한 티켓은 불법 티켓일 가능성이 있으며, 불법 티켓을 소지할 경우 탑승이 거부될 수 있다는 것입니다.

린즈제: 일부 소규모 온라인 여행사(OTA)나 상품 거래 웹사이트는 실제로 항공권을 취급하지 않는 경우가 있어 상당한 위험을 초래합니다. 항공사들도 실제 운영 과정에서 일부 여행사들이 불법적으로 항공권을 판매하거나, 규정을 준수하지 않은 항공권을 승객에게 판매하는 사례를 발견했습니다. 승객들은 항공권을 구매할 때 각별히 주의해야 하며, 항공사 고객센터에 연락하여 항공권의 진위 여부를 확인하는 것이 중요합니다. (출처: 중국국가라디오)